Definición:
El SEO local es la optimización de la presencia de un negocio en los motores de búsqueda para mejorar su visibilidad en consultas relacionadas con una zona geográfica. Su objetivo es facilitar que las personas encuentren establecimientos o servicios que atienden en el lugar que les interesa.
Puede trabajar tanto la información de los perfiles de empresa y los mapas como las páginas del sitio web. No equivale a contratar anuncios ni garantiza una posición concreta en los resultados.
Índice de contenidos
Cómo funciona el SEO local
El SEO local relaciona la actividad y la ubicación del negocio con la intención de búsqueda. Una consulta puede indicar una ciudad o un barrio, como "restaurante en Segovia", o expresar proximidad, como "restaurante cerca de mí".
Los buscadores pueden estimar la ubicación mediante distintas señales, como la dirección IP o la ubicación facilitada por el dispositivo. No existe una separación por la que los ordenadores utilicen únicamente IP y los móviles únicamente otros métodos de geolocalización. Además, una persona puede buscar negocios en un lugar distinto de aquel donde se encuentra.
En Google, los resultados locales se basan principalmente en la relevancia, la distancia y la prominencia del negocio. La explicación de estos factores distingue la correspondencia con la consulta, la proximidad y el reconocimiento del establecimiento. No se puede pagar para obtener una mejor clasificación local orgánica.
Entre los elementos que pueden trabajarse se encuentran los siguientes:
- Perfil de Empresa en Google: crear o reclamar el perfil cuando el negocio cumpla los requisitos y mantener actualizados el nombre real, la dirección o zona de servicio, el teléfono y los horarios. Disponer de un perfil no garantiza aparecer en todas las búsquedas.
- Citaciones locales: revisar las menciones del nombre, la dirección y el teléfono, o NAP, en directorios y otras webs pertinentes. La información debe identificar correctamente al negocio; no necesita tener un formato idéntico carácter por carácter.
- Reseñas y valoraciones: facilitar que los clientes compartan experiencias auténticas y responder de forma útil. Google indica que el número de reseñas y las valoraciones positivas pueden ayudar a la clasificación local. No debe extrapolarse ese efecto a cualquier reseña publicada en otra plataforma.
- Palabras clave locales: describir los servicios y las zonas atendidas con lenguaje natural. Añadir nombres de ciudades de forma repetitiva no sustituye una oferta real ni información útil sobre cada ubicación.
- Enlaces locales: conseguir menciones y enlaces pertinentes de medios, asociaciones u otras organizaciones relacionadas con la actividad. La procedencia local de un enlace no garantiza por sí sola su calidad ni una mejora de posiciones.
- Optimización de las páginas: utilizar títulos, encabezados y contenido que expliquen la actividad y la ubicación. Las metadescripciones pueden ayudar a presentar la página en los resultados, pero no deben tratarse como una garantía de posicionamiento.
- Contenido localizado: publicar información propia y útil sobre establecimientos, servicios o actividades de la zona cuando tenga relación con el negocio. No es necesario crear noticias locales genéricas ni páginas casi idénticas para cada municipio.
Qué plataformas existen además del Perfil de Empresa en Google
La presencia local no se limita a Google. Bing y Apple ofrecen herramientas para gestionar información comercial que puede aparecer en sus buscadores, mapas y otros servicios.
Bing Places for Business
Bing Places for Business permite reclamar y gestionar fichas de negocios para Bing Search y Bing Maps. Bing es el buscador; Bing Maps es su servicio de mapas.
La plataforma de Bing Places permite mantener datos como la dirección, el teléfono, la web, los horarios y las fotografías. También ofrece opciones para importar información desde Google; los datos importados deben revisarse, sin suponer que permanecerán sincronizados automáticamente.
La aparición de opiniones de terceros en una ficha no significa que puedan gestionarse desde Bing Places. Conviene comprobar de dónde proceden y qué opciones ofrece la plataforma de origen.
Apple Maps
Apple Maps muestra información de establecimientos que puede utilizarse para encontrar lugares, consultar datos de contacto o preparar rutas. También se relaciona con las búsquedas realizadas mediante Siri y otros servicios de Apple.
Apple Business integra las funciones que anteriormente ofrecía Apple Business Connect para gestionar la presencia de las empresas. Permite trabajar la información de las fichas de lugar, como horarios, datos de contacto y fotografías, además de determinadas acciones para los clientes.
Las funciones disponibles y los sistemas de valoraciones pueden variar según el país y el servicio. No debe suponerse que todas las fichas muestran opiniones de los mismos proveedores ni que disponer de una ficha garantiza visibilidad en cada búsqueda.
Por qué es importante el SEO local
Las búsquedas locales permiten encontrar negocios que pueden resolver una necesidad en una zona concreta. Son útiles tanto para residentes como para visitantes, y pueden realizarse desde el lugar de destino o durante la planificación de un desplazamiento.
Una persona que busca una tienda abierta puede necesitar actuar en ese momento; otra que compara restaurantes para un viaje puede decidir días después. La intención local no implica siempre una compra inmediata.
Mantener información accesible y actualizada facilita comprobar si el negocio ofrece el servicio, dónde atiende y cómo contactar. Para valorar los resultados conviene distinguir consultas de la ficha, clics, llamadas, solicitudes de indicaciones y conversiones. Pedir una ruta no demuestra por sí solo que se haya visitado el establecimiento.
Ventajas del SEO local
El trabajo sobre la presencia local puede aportar distintas ventajas, según el negocio, la competencia y la respuesta de los usuarios:
- Visibilidad geográfica: facilita que el negocio pueda descubrirse en búsquedas relacionadas con su área de actividad, sin asegurar que aparezca ante todas las personas de esa zona.
- Facilidad para actuar: permite consultar horarios, contactar, reservar o preparar una visita cuando esas opciones están disponibles. Ofrecerlas no garantiza que el usuario las complete.
- Información que ayuda a decidir: los datos coherentes, las fotografías y las experiencias de clientes permiten valorar una oferta. Ocupar una posición alta no equivale a una certificación de calidad del buscador.
- Descubrimiento por nuevos públicos: puede acercar el negocio a residentes o visitantes que todavía no lo conocen. Su efecto debe valorarse mediante resultados comerciales, no solo por la posición observada en una búsqueda.