Definición:
Yandex Metrica es un servicio de analítica web de Yandex que recopila y organiza información sobre las visitas y las interacciones producidas en un sitio. Para ello utiliza una etiqueta o contador, normalmente implementado mediante JavaScript, que envía datos al servicio cuando se cargan páginas o se registran acciones configuradas.
Permite analizar métricas y dimensiones relacionadas con sesiones, páginas vistas, fuentes de tráfico, dispositivos y comportamiento. También admite objetivos, eventos y medición de ecommerce, además de herramientas visuales como mapas y grabaciones de sesiones.
Puede utilizarse como sistema principal o junto a otras soluciones de analítica web. Los resultados no tienen que coincidir con los de otra plataforma: cada herramienta aplica sus propias reglas de recopilación, filtrado, atribución y definición de métricas.
Componentes de Yandex Metrica
Las funciones disponibles dependen de la configuración de la etiqueta y de los datos que el sitio envía. Entre sus componentes se encuentran estos siete:
- Mapa de clics: representa dónde se producen los clics dentro de una página. Ayuda a observar la interacción con elementos visibles, aunque un clic no demuestra por sí solo que el usuario haya comprendido el contenido o completado una acción.
- Mapa de enlaces: muestra información sobre los clics recibidos por los enlaces. Su interpretación depende de que la página pueda cargarse correctamente en el visor y de que los enlaces sean identificables.
- Mapa de desplazamiento: visualiza hasta qué zonas de una página llegan las sesiones registradas. La profundidad de desplazamiento no equivale automáticamente a lectura o atención.
- Análisis de formularios: permite observar la interacción con formularios, incluidos los campos utilizados y determinados abandonos. Los informes dependen de la información disponible en Session Replay y de la estructura del formulario.
- Session Replay: reproduce una representación de las acciones registradas durante algunas sesiones, como desplazamientos, clics y navegación. No es una grabación de vídeo de la pantalla del visitante y requiere revisar qué contenidos o campos deben excluirse.
- Alertas y supervisión: puede avisar de cambios relevantes detectados en el tráfico o en la disponibilidad de los datos. Una alerta señala una variación, pero no identifica necesariamente su causa.
- Enlaces salientes y descargas: puede registrar clics hacia otros sitios y descargas cuando la etiqueta y sus opciones están configuradas para ello. Estos eventos no sustituyen la medición del destino externo.
Yandex Metrica también ofrece informes, segmentos, filtros, objetivos y funciones de ecommerce. Los objetivos representan condiciones configuradas, como una visita a una página o un evento, pero completarlos no demuestra por sí solo una venta válida ni explica por qué se produjo.
Características y límites de Yandex Metrica
Estas seis características ayudan a entender las posibilidades del servicio y los límites de su comparación con otras herramientas:
- Acceso al servicio: Yandex presenta Metrica como una solución gratuita de analítica web. Esto no elimina el trabajo de implementación, mantenimiento, validación y análisis que necesita una medición fiable.
- Informes y segmentación: las métricas pueden desglosarse mediante dimensiones, segmentos y periodos. Un informe solo refleja la información que la etiqueta pudo recopilar y procesar.
- Filtrado: permite aplicar filtros y diferenciar parte del tráfico automatizado. Ningún filtro garantiza eliminar todos los bots o todo el spam de referencia, y una configuración incorrecta puede excluir actividad válida.
- Cálculo de rebotes: Yandex Metrica considera conjuntamente páginas vistas, duración y determinados eventos. El umbral predeterminado de duración es de 15 segundos, pero puede configurarse. Esta definición no debe trasladarse directamente a la tasa de rebote de otra plataforma.
- Uso junto a otros sistemas: puede coexistir con Google Analytics, Matomo u otras soluciones. Instalar varias etiquetas puede aumentar las solicitudes y no garantiza que sus cifras coincidan.
- Medición condicionada: bloqueadores, consentimiento, errores de implementación, restricciones del navegador y problemas de conexión pueden impedir que algunas interacciones se registren. Los informes no representan necesariamente a todas las personas que utilizaron el sitio.
Las funciones de Session Replay requieren especial atención porque pueden representar contenido e interacciones de las páginas. Yandex permite enmascarar campos y ocultar elementos mediante configuración y clases CSS. La documentación de Session Replay describe estos controles, pero su existencia no sustituye la revisión de la implementación ni de los requisitos de información y consentimiento aplicables al sitio.
Cómo instalar Yandex Metrica
La instalación consiste en crear una etiqueta, configurarla e incorporar su código en las páginas que se quieren medir. Puede resumirse en cuatro fases:
- Crear la etiqueta: acceder con una cuenta de Yandex, indicar el dominio y configurar datos como el nombre, la zona horaria y la moneda de los informes.
- Seleccionar funciones: decidir si se activan Session Replay, mapas, análisis de formularios, seguimiento de enlaces y otras opciones. Activar una función puede cambiar los datos recopilados y el código necesario.
- Insertar el código: añadir la etiqueta al sitio directamente, mediante un CMS o con un gestor de etiquetas. Debe cargarse en las páginas incluidas en la medición sin duplicar el mismo contador.
- Comprobar la recopilación: verificar que la etiqueta se ejecuta, que las páginas y eventos esperados llegan al servicio y que las pruebas internas no distorsionan los informes.
La guía de creación e instalación de etiquetas mantiene los pasos y las opciones vigentes. La posición del código, el uso del elemento noscript y la configuración adicional dependen del método de instalación; no basta con pegar un fragmento en una ubicación indeterminada.
Los objetivos y el ecommerce necesitan datos adicionales cuando no pueden detectarse automáticamente. También conviene comprobar sitios con navegación dinámica o aplicaciones de una sola página, porque cambiar la vista sin cargar un documento nuevo puede requerir una configuración específica.
Integración con Google Tag Manager
Yandex Metrica puede implementarse mediante Google Tag Manager. El código del contador puede incorporarse en una etiqueta HTML personalizada o mediante una plantilla vigente que permita revisar los campos y permisos utilizados.
El activador debe corresponder a las páginas que se quieren medir. Si la carga depende de una decisión de consentimiento, esa condición debe integrarse en la configuración. Publicar el contenedor sin revisar el activador puede provocar que la etiqueta no se ejecute, que lo haga antes de lo previsto o que se cargue más de una vez.
Los eventos configurados en el sitio o en el gestor de etiquetas deben utilizar el identificador y los parámetros esperados por el contador. Una etiqueta base funcionando no demuestra que los objetivos, el ecommerce o las interacciones personalizadas estén llegando correctamente.
Después de publicar, la comprobación debe realizarse sobre el sitio real y sobre los informes o herramientas de diagnóstico de Yandex Metrica. Una plantilla de terceros puede facilitar la configuración, pero no garantiza incorporar todas las funciones ni mantenerse compatible con los cambios del servicio.