Definición:
Un contrato Retainer o contrato de retención, dentro del mundo del marketing digital es un tipo de contrato de media o larga duración, siendo el plazo mínimo 3 meses, entre una empresa y una agencia de marketing digital o publicidad, con la particularidad de que se concreta colaborar por un periodo de tiempo específico en vez de trabajar por un proyecto o una campaña determinada.
De esta forma, la agencia contratada deberá realizar todos los trabajos que surjan por parte de la empresa contratadora durante este periodo de tiempo. No obstante, es posible incluir numerosas cláusulas en este tipo de contratos en relación a las horas trabajadas, número máximo de proyectos, número de trabajadores utilizados, etc..
Índice de contenidos
Ventajas de un acuerdo Retainer
Se trata de un acuerdo que puede ser muy beneficioso para ambas partes, tanto para la empresa como para la agencia contratada:
- Para la empresa: en el caso de la empresa, se asegura estabilidad durante el periodo del contrato en cuanto a la colaboración con la agencia, de forma que puede coordinarse mejor con la agencia,que esta conozca mejor sus necesidades y ambos puedan coordinarse mejor durante el tiempo de duración del contrato.
- Para la agencia: a través de este contrato se asegura un caudal de beneficios durante el tiempo estipulado del contrato. Trabajando en el medio y largo plazo las agencias conocen mejor a sus clientes, las características de su empresa y se asegura poder satisfacer mejor sus necesidades, generando mejores estrategias. A la larga implica mejores resultados y esto se traduce en un aumento de de reputación para la agencia.
Preguntas frecuentes sobre Retainer
¿Qué significa Retainer en marketing digital?
El retainer se refiere a la idea explicada en esta página del glosario: Definición : Un contrato Retainer o contrato de retención, dentro del mundo del marketing digital es un tipo de contrato de media o larga duración, siendo el plazo mínimo 3 meses, entre una empresa y una agencia de marketing digital o publicidad, con la particularidad de que se concreta colaborar por un periodo de tiempo específico en vez de trabajar por un proyecto o una campaña determinada. Ventajas de un acu En la práctica, sirve para que el equipo hable del mismo fenómeno con un criterio común.
¿Cuándo conviene prestar atención a Retainer?
Conviene revisarlo cuando influye en la captación, la medición, la experiencia de usuario o el rendimiento de una campaña. Lo importante es vincular Retainer con una decisión concreta, no tratarlo como una definición aislada.
¿Cómo se aplica Retainer dentro de una estrategia digital?
Se aplica llevando la definición a acciones: revisar los datos relacionados, detectar en qué punto del embudo aparece y decidir si requiere optimización, seguimiento o documentación interna.
¿Qué errores son habituales al interpretar Retainer?
El error más frecuente es usar Retainer de forma demasiado amplia. Antes de sacar conclusiones conviene comprobar el contexto, el canal o herramienta implicados y la métrica o comportamiento que se quiere explicar.