Definición:
Zapier es una una herramienta que permite automatizar tareas entre otras aplicaciones en línea. Permite realizar integraciones entre distintas aplicaciones sin necesidad esperar a que los desarrolladores de dichas aplicaciones construyan las integraciones. Las integraciones desarrolladas con zapier se denominan zaps.
Es una herramienta muy utilizada en marketing digital ya que permite a perfiles no técnicos automatizar procesos entre más de 1500 aplicaciones como Maichimp, Gmail, Google Sheets, Trello, Instagram, etc.
Índice de contenidos
Para qué sirve Zapier
Zapier es una aplicación web de automatización de tareas. Con Zapier se puede construir Zaps, los cuales permiten realizar acciones de forma automática. Un Zap es un modelo a seguir para una tarea que se desea hacer una y otra vez. Podría definirse un Zap de esta manera: «Cuando se llega a una nueva cosa en A, el Zap ordena hacer esta otra cosa en B». La primera parte es el gatillo y la segunda parte es la acción.
Cómo funciona Zapier
Compatible con miles de aplicaciones, con Zapier se pueden combinar disparadores y acciones para automatizar casi cualquier cosa con sus Zaps.
Una particularidad de los Zaps es que son muy ligeros y muy fáciles de configurar. Se puede escoger qué campos de la aplicación gatillo deben saltar para pasar al servicio de la acción y, además, se pueden utilizar campos de texto o personalizados. Por ejemplo, se podría indicar que el número de teléfono de formulario se incluya dierectamente un un CRM o en una hoja de Google.
Ejemplo de automatización con Zapier
Un ejemplo de esto podría ser: «Cuando se recibe una nueva entrada de un formulario, crear una nueva entrada en en CRM«.
Siguiendo con el ejemplo del envío de fomulario, en el caso de que recibiera cinco nuevas entradas, Zapier tomaría cada una de ellas de forma independiente y haría una nueva entrada en el CRM, adaptado a la forma en que ha especificado en el Zap. De esta forma, fluyen los datos de una aplicación a otra de forma automática sin tener que estar vigilando de modo continuo o sin perder el tiempo haciéndolo personalmente.
Preguntas frecuentes sobre Zapier
¿Qué es Zapier?
Zapier es una plataforma de automatización que conecta aplicaciones online para crear flujos de trabajo sin necesidad de programar desde cero. Permite que una acción en una herramienta active otra acción en otra aplicación, por ejemplo enviar datos de un formulario a un CRM o una hoja de cálculo.
¿Para qué sirve Zapier en marketing digital?
Sirve para automatizar tareas repetitivas entre herramientas de marketing, ventas, analítica y atención al cliente. Puede usarse para capturar leads, sincronizar contactos, enviar alertas, crear tareas, alimentar bases de datos o conectar formularios con plataformas de email marketing y CRM.
¿Qué diferencia hay entre Zapier y una integración a medida?
Zapier permite crear automatizaciones rápidas con conectores ya preparados, mientras que una integración a medida ofrece más control, personalización y robustez técnica. Zapier suele ser útil para validar procesos o resolver necesidades operativas simples antes de invertir en desarrollo propio.
¿Qué debe cuidar una empresa al usar Zapier?
Debe cuidar permisos, calidad de datos, duplicados, límites de uso, errores silenciosos y documentación de cada flujo. También conviene revisar periódicamente las automatizaciones para evitar dependencias frágiles o procesos críticos sin supervisión.