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Qué es Yammer

yammerDefinición

Yammer es una plataforma de comunicación empresarial creada en 2008 y adquirida por Microsoft en 2012. Se trata de una red social privada diseñada para las empresas que permite a los empleados comunicarse entre sí de forma efectiva y mejorar la coordinación y la eficiencia en los procesos de trabajo.

La plataforma ofrece diversas herramientas para la comunicación, incluyendo la posibilidad de crear grupos de discusión, enviar mensajes directos, compartir archivos y documentos, y crear perfiles de usuario. Además, Yammer ofrece una interfaz fácil de usar y una integración perfecta con otros productos de Microsoft, como Office 365.

Origen e historia de Yammer

Yammer fue fundado en 2008 por David Sacks, un emprendedor previamente conocido por su trabajo en PayPal. Según Sacks, la idea inicial de la plataforma surgió a partir de la necesidad de mejorar la comunicación y la colaboración en su propia empresa.

Desde su lanzamiento, Yammer tuvo un gran éxito entre las empresas emergentes de Silicon Valley, y su base de usuarios se expandió rápidamente en todo el mundo. En 2012, Microsoft adquirió Yammer, lo que supuso un gran impulso para la empresa.

Desde ese momento, Yammer se ha convertido en una de las principales herramientas de comunicación empresarial del mundo, con millones de usuarios en todo el mundo. La plataforma ha sido constantemente desarrollada y mejorada por Microsoft, y ha recibido numerosos premios y reconocimientos por su innovación y su contribución a la mejora de la productividad y la colaboración en las empresas.

Ventajas de Yammer

Entre los beneficios que ofrece Yammer podemos destacar:

  • Mejora la comunicación interna: Yammer permite a los empleados comunicarse de forma efectiva, compartir información y colaborar en proyectos, lo que resulta en una mejor coordinación y un aumento en la eficiencia del trabajo en equipo.
  • Fomenta la innovación y la creatividad: Al romper las barreras entre las áreas y los niveles jerárquicos, Yammer fomenta la colaboración y el intercambio de ideas. Esto puede dar lugar a nuevas soluciones innovadoras para los problemas empresariales.
  • Facilita la formación de redes de contacto: La plataforma de Yammer permite a los empleados conectarse entre sí y crear redes de contacto valiosas. Esto puede resultar en nuevas oportunidades de negocio y en la adquisición de nuevos conocimientos y habilidades.
  • Ahorra tiempo y recursos: Al permitir el acceso fácil y rápido a la información y los recursos empresariales, Yammer puede reducir el tiempo que se tarda en buscar información valiosa. Además, la creación de grupos de discusión específicos puede reducir el número de reuniones innecesarias.
  • Incrementa la satisfacción del empleado: La colaboración y la comunicación efectiva entre los empleados puede aumentar la satisfacción del empleado y reducir el absentismo laboral. Al crear un entorno de trabajo más agradable y estimulante, Yammer puede mejorar la retención de empleados valiosos.
  • Integración fácil con otras herramientas de Microsoft: Al integrarse con otros productos de Microsoft, como Office 365 y SharePoint, Yammer proporciona un flujo de trabajo más fluido y sencillo. Esto puede ahorrar tiempo y reducir la necesidad de cambiar entre distintas aplicaciones.
  • Seguridad y privacidad: Yammer cuenta con una serie de medidas de seguridad y privacidad para proteger la información empresarial sensible. Además, se pueden configurar diferentes niveles de acceso según el perfil y la jerarquía del empleado.

Preguntas frecuentes sobre Yammer

¿Qué es Yammer?

Yammer es una plataforma de comunicación interna para empresas, integrada en el ecosistema Microsoft 365. Permite crear comunidades, publicar actualizaciones, compartir conocimiento y facilitar conversaciones entre equipos dentro de una organización.

¿Para qué sirve Yammer en una empresa?

Sirve para mejorar la comunicación interna, reducir silos entre departamentos y centralizar conversaciones corporativas que no encajan bien en el correo electrónico. Puede utilizarse para anuncios internos, comunidades de práctica, soporte entre equipos y difusión de conocimiento.

¿Qué relación tiene Yammer con el marketing digital?

Yammer no es un canal de captación externo, pero puede influir en la coordinación de equipos de marketing, ventas, comunicación y atención al cliente. Una mejor comunicación interna ayuda a compartir aprendizajes de campañas, feedback de clientes y materiales de marca.

¿Qué debe cuidar una organización al usar Yammer?

Debe definir para qué conversaciones se usa, quién modera las comunidades y cómo se evita duplicar información con Teams, email u otras herramientas internas. Sin una gobernanza mínima, Yammer puede convertirse en otro canal disperso en lugar de mejorar la colaboración.