Qué es FBM

FBM

Definición:

FBM es un modelo de venta de Amazon donde los vendedores son los responsables de la preparación de sus pedidos. Conocido también como Fulfillment by Merchant, los vendedores son los encargados de subir su inventario a Amazon. Este modelo de venta requiere de mucha responsabilidad. Esto es debido a que el vendedor tiene que asegurarse de las labores de embalaje. Además, tiene que garantizar el envío del pedido a la dirección del cliente.

Otra gestión de la que tiene que encargarse los vendedores de Amazon FBM es de las devoluciones y garantizar este servicio a los clientes. Si somos vendedores FBM tenemos que tener un buen equipo de logística para el envío y entrega de productos.

¿Cómo funciona FBM?

El proceso de venta de FBM es muy sencillo. Como vendedor subes tu inventario a Amazon. El siguiente paso es que los clientes vean tus productos y los compren. Una vez realizada la compra tendrás que enviar los productos al cliente. Una vez realizada la entrega recibirás el pago. Con este modelo de venta, invertimos tiempo y recursos. Al igual que el modelo FBA, Amazon se queda con el 15% de la venta.

Ventajas de Amazon FBM

Para entender bien el modelo de venta de Amazon FBM vamos a establecer sus principales ventajas:

  • Puedes vender online y offline: al tener un control de dónde ubicar tus productos, puedes utilizarlo para ventas offline. Sin necesidad de cobrar gastos de envíos o entrega.
  • Control del negocio: los vendedores de FBM se encargan de la preparación y distribución del producto. Con este modelo de venta puedes controlar y administrar en todo momento tus números.
  • Construir tu propia marca: puedes interactuar directamente con los consumidores. Esto hará que te amoldes a sus necesidades.
  • Más ganancias: estos vendedores no tienen que pagar por la preparación de sus paquetes. Puedes barajar otras opciones para bajar este coste.

Desventajas de Amazon FBM

 

Por otro lado, no podemos considerarlo desventajas, pero como vendedor FBM tienes que garantizar:

  • Responder todos los mensajes de los clientes en un periodo menor de 24 horas. Esto es importante para fidelizar clientes.
  • Cumplir los tiempos de entrega.
  • Cumplir con los estándares de envíos. Si el cliente recibe el paquete en mal estado podemos recibir una reseña negativa o una devolución.
  • Gestionar espacio en el almacén. Para garantizar una entrega rápida tendrás que tener un buen almacén para guardar tus productos.
  • Gestión de devoluciones. Como vendedor FBM tienes que encargarte de la devolución, recogida y envío del producto. Asimismo, encargarte del correcto reembolso.
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