La Analítica Web no es Google Analytics

Uno de los principales errores que se cometen en el mundo online es identificar analítica web con Google Analytics. Este no es más que una de las herramientas más utilizadas (no necesariamente la mejor). Y es que Google, que cuenta en España con una cuota de mercado de búsquedas superior al 90%, más allá de nuestras fronteras no es tan fuerte, especialmente en países de influencia soviética o países asiáticos, donde dominan el mercado buscadores mucho menos conocidos, como Yandex y Baidu.

Al igual que Google no es el único buscador, tampoco su herramienta de medición es la única. Existen multitud de alternativas para monitorizar el comportamiento de una página web. Es el caso de Matomo, Adobe Omniture, Comscore Dax, etc.

A modo de ejemplo, listamos a continuación sólo una parte de las herramientas de analítica web, tanto gratuitas como de pago, que se pueden encontrar en el mercado:

  • Google Analytics: seguimiento de visitas e interacciones. Dispone de un mapa de calor donde ver los enlaces con mayores clics en la web.
  • Matomo (antes Piwik): la segunda herramienta más conocida en el ámbito de herramientas de analítica web gratuita. Es open source y gratuita.
  • Yandex Metrica: herramienta de analítica web rusa, gratuita, cuenta incluso con más funcionalidades que Google Analytics.
  • Adobe Omniture: una de las herramientas de analítica web más completas y muy utilizada por los grandes medios. Es de pago y tiene un coste elevado.
  • Dax Comscore: herramienta de pago para medición de sitios a gran escala. Utilizada únicamente por grandes empresas por su alto coste.
  • Kissmetrics: especialmente adaptada para seguimiento de sitios de ecommerce. El plan más básico comienza por los 200 dólares.
  • Crazy Egg: herramienta para visualizar el lugar y el número de clics que hacen los usuarios. Es de pago, pero su coste no es alto (9 dólares/mes el plan básico).
  • Feng-gui: simula la visión humana y crea predicciones sobre cómo actuará el ojo humano ante el sitio. Cobra mensualmente y por cada imagen sobre la que se realiza el análisis.
  • Inspect-let: Graba en vídeo sesiones de usuarios, de modo que se puede analizar su patrón de navegación. Dispone de un plan gratuito con un límite de 100 sesiones.
  • Mouse Flow: Graba sesiones y realiza mapas de calor señalando los puntos con más interacciones por parte de los usuarios. Su plan gratuito incluye 100 sesiones.
  • Lucky Orange: analítica en tiempo real, mapas de calor, abandono de formularios, con un plan básico que comienza por 10 dólares mensuales.
  • Indicative: medición de sitios web y apps, con una potente herramienta de dashboard integrada.

Estas son sólo algunas de una larga lista (nos hemos dejado muchas). Y ahora, ¿sigues pensando que la analítica web es Google Analytics?