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Elegir Agencia Adwords: aspectos a tener en cuenta

Crear, gestionar y optimizar una cuenta de Adwords es algo que no se aprende fácilmente; para muchos empresarios, autónomos, freelancers, conlleva un tiempo de trabajo que no pueden permitirse invertir en todas las tareas que engloba publicitarse correctamente en Google Adwords, y por lo tanto, se encuentran en la necesidad de contratarlo buscando ayuda externa.

El problema fundamental al que se enfrentan es que cada día nacen nuevas agencias y freelancers, muchos de ellos certificados, partners… y la oferta de este tipo de servicios es cada vez mayor, entonces, ¿cómo pueden saber que están eligiendo correctamente?

En este post vamos a ver cuáles son los principales aspectos que deben tenerse en cuenta para elegir una agencia de Adwords y saber de algún modo que estás eligiendo entre “los buenos” (Algunos criterios rompen con la dinámica y echan abajo algunos mitos creados últimamente).

 

 

 

 

 

1. Aspecto #1: ¿Elegir Agencia de Adwords o Freelance?

Este punto es vital. Las dos tienen sus debilidades y sus fortalezas, ahora bien, las fortalezas de una Agencia Adwords suelen ser mayores en número que las de un freelance, por varios motivos:

  • Tienen mayor capacidad de inversión en herramientas de pago que facilitan su labor
  • Es probable que hayan trabajado con un mayor número de clientes y por tanto que ya conozcan tu sector, y ese conocimiento ya es un punto de partida más favorable
  • Tienen mayor capacidad de trabajo, por ejemplo mediante grupos de trabajo, que a la hora de mejorar y optimizar tus campañas siempre va a ser un punto a tu favor: 20 mentes trabajan mejor que una.

Pero ojo, no todo son ventajas; lo ideal es elegir una agencia Adwords que de algún modo te demuestre que va a dedicarte el tiempo que mereces como cliente, ¿por qué?, por el simple hecho de que puedes encontrarte con una agencia que trabaje por volumen de clientes y te dedique 30 min a la semana, pero es que “son partners”…de esto hablamos más adelante.

 

2. Aspecto #2: La cuenta de Adwords, es tuya y sólo tuya.

Esto es un requisito fundamental.

Ninguna agencia o freelance debe tener la propiedad de tu cuenta de Adwords; tú pagas por un servicio, esa cuenta es tuya.

Es algo de lo que debes cerciorarte antes de firmar nada: la propiedad de la cuenta de Adwords es mía. De no ser así, tendrás que elegir otra agencia de Adwords que te la dé.

Es un recurso común que se utiliza para “enganchar” de algún modo al cliente y recomendarle que no es aconsejable no renovar ya que “tendría que empezar desde 0” y “qué pena el histórico de datos, con lo importante que es”.

 

3. Aspecto #3: Certificaciones y Partners.

Es obvio que es importante que la agencia tenga gestores certificados y el hecho de ser Partner de Google es un criterio a tener en cuenta a la hora de elegir tu agencia de Adwords, ahora bien, no debe ser un criterio de adición abosluto, y te explico por qué:

Básicamente, porque cualquier persona puede certificarse sin haber gestionado en la vida una cuenta de Adwords.

Respecto a ser Partner, evidentemente eso significa que has llegado a cierto nivel de facturación y de cuentas de clientes gestionadas; y eso en cierta medida te genera tranquilidad, pero ojo, como decía anteriormente: ser partner no significa excelencia en el trabajo.

Todos los clientes de Adwords necesitan un tiempo mínimo de trabajo, que a la larga acaba repercutiendo en el éxito de las campañas. Es muy importante que la agencia Adwords a elegir tenga una metodología de trabajo personalizada para ti, en función de tus necesidades y las necesidades de tu cuenta.

En Adwords, lo barato acaba saliendo caro, en dinero y sobre todo en tiempo. El tiempo que tu cuenta está siendo mal gestionada, es tiempo que la competencia aprovecha para mejorar la suya, y todo por haber escatimado demasiado en gastos.

 

Elige tu Agencia de Adwords en base a estos 6 Aspectos ¡Compártelo!  

 

4. Aspecto #4: Si ellos están arriba, es probable que te hagan estarlo a ti también

La mejor manera de demostrar el buen hacer, es evidenciándolo con pruebas. Una buena agencia de Adwords siempre debe estar lo mejor posicionada posible, entre los 3 primeros puestos en Google, o como mucho en segunda página (debido a la competencia tan grande y creciente que acontece en este sector).

Si ves un anuncio en 3ª o 4ª página, probablemente sean agencias nuevas, o freelancers, que competirán legítimamente por precios, y eso es atrayente para empresas que por ejemplo están comenzando su aventura digital, pero es un indicador de poca efectividad o de empresa recién iniciada. No recomendable. Si yo tuviera una empresa o start up y tuviera que elegir quién me promocionaría, quizá no pasaba de la primera página.

 

5. Aspecto #5: Transparencia, clave para elegir agencia de Adwords

Más allá del control sobre el presupuesto y el contacto constante con el cliente, que directamente obvio hablar de ello, es importante y un indicador de confianza el hecho de poder ver quién va a gestionar tu cuenta. Que en la página web de la agencia que vaya a gestionar y/o crear tu cuenta de Adwords aparezcan esas personas.

Es un factor de confianza y cercanía importante y que por lo tanto debes incluir entre tus criterios de selección.

 

6. Aspecto: #6: Que sean flexibles en sus formas de promocionarte

Con esto me refiero a que esto de “agencia especializada sólo en Adwords”, puede salirte bien, o puede salirte realmente mal; la realidad es que con una Agencia de Adwords, sólo vas a tener opción a hacer este tipo de campañas quieras o no.

Lo ideal es que la agencia de Adwords que vayas a elegir pueda proporcionarte otras vías aparte de Adwords de manera que puedas atacar distinos canales, por ejemplo vía Facebook o Instagram Ads, dependiendo de las necesidades de tu negocio, del canal que más te convenga atacar y en definitiva de tu tipo de negocio: Adwords no es una herramienta que valga para todos los negocios.

Por tanto, si te cierras a una agencia que sólo haga Adwords, estás limitándote y es posible que tengas que buscar alternativas en otros canales de la mano de distintas agencias o freelancers, y lo más aconsejable es que centralices las actividades en una misma agencia, ya no sólo por unificar las comunicaciones sino por que a la hora de trabajar y analizar la información, te evitará muchos quebraderos de cabeza.

Estos son los principales aspectos a tener en cuenta a la hora de elegir tu agencia de Adwords, espero que este post te haya sido útil y ¡te deseo mucho éxito en tus futuras campañas!

Mario F Cortes
Autor: Mario F Cortes
Analista Web y Coordinador SEM

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